حصل مطار إسطنبول الحديث على جائزة “أفضل مطار في أوروبا في التحول الرقمي” في الدورة الـ16 لحفل توزيع (ACI Europe Awards) الذي ينظمه “مجلس المطارات الدولي” (ACI).
تأتي هذه الجائزة تقديراً للتحول الرقمي للمطار والابتكارات التكنولوجية، مما يجعله أحد أذكى المطارات في العالم.
بالنسبة لمطار إسطنبول، فإن الحصول على جائزة التحول الرقمي من قبل ACI هو شهادة على الاستثمار والابتكار الذي تم الوصول إليه.
يعد لقب”أذكى مطار في تركيا” اقتراحا متواضعا عند النظر في حجم التحول الذي شهده.
إلى جانب خدمات المطار التقليدية، يقدم مطار اسطنبول لعملائه مرافق رقمية مهمة، تشمل بوابات جواز السفر الإلكتروني، وخدمات الترجمة الذكية.
بالإضافة إلى تطبيقات الجوال المخصصة، ومواقف السيارات الذكية، والأمن الذكي، وحتى المساعدون الآليون.
وقد علق قدري سامسونلو، الرئيس التنفيذي لشركة İGA Airport Operation، على استلام الجائزة.
وقال: “إن أهم مطلب للمسافرين في الوقت الحالي هو الحصول على تجربة سفر رقمية”.
وبالنظر إلى هذا الطلب، أشار سامسونلو إلى أنهم وضعوا الرقمنة والتكنولوجيا في مركز مطار إسطنبول نصب أعينهم منذ اليوم الأول.
وقال سامسونلو: “يمكننا أن نقدّم لمسافرينا تجربة سفر رقمية فريدة في مطار إسطنبول بفضل الحلول الذكية التي نقدّمها”.
مضيفًا أنهم يهدفون إلى زيادة السرعة في التكامل الرقمي ونقل عمليات المطار إلى نقطة “الإدارة التكنولوجية”، قريبا.
كما أشار سامسونلو إلى أن الخطوة الأولى في هذه العملية هي تطبيق المحفظة الرقمية.
وسيتبع ذلك إطلاق منصة تجارية باسم “”Ist-buy”، حيث ستكون بمثابة سوق للمطار وستحصل جميع المتاجر هناك على فرصة للإعلان عن منتجاتها عبر المنصة.
وأضاف الرئيس التنفيذي لمشغل المطار، سامسونلو، أن أكثر التطبيقات التكنولوجية طموحًا والذي يخطّطون له خلال الأشهر الستة القادمة سيسمح بالسفر والتسوق باستخدام القياسات الحيوية وبيانات الوجه.
ووفقًا لسامسونلو، سيقوم تطبيق “مطار إسطنبول” في الهاتف المحمول بمطابقة تذكرة المسافر وجواز السفر وبيانات القياسات الحيوية الرقمية.
إلى جانب ذلك، سيقدم المطار عبر التطبيق إخطارات فورية للمسافرين ودعما على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بفضل نظام الدردشة الذكي الذي ابتكروه كجزءٍ من مفهوم “المطار الذكي”.
وباستخدام تقنية “إنترنت الأشياء”، قام المطار أيضًا بتنفيذ آليات تتبع داخله، وبحسب سامسونلو “إنها منشأة ذكية ومستدامة وموجهة للناس”.
يقول سامسونلو: “حقيقة أننا كنا مستحقين لجائزة التحول الرقمي في حفل “جوائز مجلس المطارات الدولي – أوروبا” هي دليل ملموس ومؤشر على أننا في الطريق الصحيح نحو تحقيق أهدافنا”.
وتوفر حوالي 3000 شاشة عرض معلومات مرئية للركاب، باستخدام تسعة بيتابايت من البيانات.
يتم توجيه هذا من خلال 4500 كيلومتر من الكابلات النحاسية و 1700 كيلومتر من مسارات الألياف الضوئية.
استثمر مطار إسطنبول في عدد كبير من التقنيات الذكية، بهدف تحسين رحلة الركاب وجعل السفر الجوي تجربة ممتعة أكثر.
يستخدم المطار تقنيات تحديد الموقع الجغرافي وإشارات GPS لإعطاء الركاب توجيهات إلى نقاط في المطار.
ويمكن أيضًا استخدام هذه التقنية لتوفير أوقات المشي للبوابات والتنبيهات عندما تبدأ رحلاتهم في الصعود.
كما يتم تبسيط إجراءات تسجيل الوصول من خلال نظام إسقاط الحقائب الذاتية، وتسريع العملية، والحد من الاتصال الشخصي.
بالنسبة لتجارة التجزئة في المطارات، كانت إسطنبول رائدة في إنشاء تجربة سلسة وفعالة لا تُنسى.
تتضمن التقنيات المطبقة هنا الصور المجسمة ثلاثية الأبعاد، وعربات التسوق الذكية التي يمكنها أيضًا شحن الأجهزة الشخصية، وسجلات النقد المحمولة، وغيرها الكثير.
مقالات شبيهة:
هل سيفشل مطار إسطنبول الجديد الجميل بسبب السحب والضباب؟
يمكن للمتسوقين أيضًا استخدام تطبيق “المرآة السحرية” لرؤية كيف تبدو الأشياء مثل الماكياج والملابس والساعات دون الحاجة إلى تجربتها.
أما خارج المطار، فإن 40.000 مصباح LED تسهل توجيه الطائرات بصريًا حول المطار.
مما يجعل توجيه الطائرات من وإلى البوابات مثاليا ويزيد من سلامة التحركات في الميدان.
كما أنه يعالج المشكلة القديمة المتمثلة في سوء الأحوال الجوية.
مما يسمح للمطار بمواصلة العمل حتى مع وجود Runway Visual Range بطول 50 مترا فقط.
في هذا الإطار أوضح إرسين إنانكول، نائب المدير العام لعمليات مطار إيجا للخدمات الرقمية والتجارة، أنه بالنسبة لمطار إسطنبول، يظل الإيمان بقوة التحول الرقمي أمرًا أساسيًا.
وقال ارسين إنانكول، نائب المدير العام لـ”التجارة والخدمات الرقمية” في عمليات “مشغل مطار اسطنبول”، إنهم سعداء جدًّا لاختيارهم ليكونوا “الأفضل في أوروبا”، رغم كونه مطارًا شابًّا.
وأضاف: “في مثل هذه الفئة الصعبة، واجهنا العديد من المطارات الدولية الشهيرة”، ونشعر بالفخر والسعادة لأننا قدمنا مثل هذه الجائزة الهامة لبلدنا، ونحن دائمًا نؤمن بقوة التحول الرقمي “.