الجودة هي الأداء الأمثل والأكثر أمناً وملائمة للقيام بالأعمال وفق المعايير المتبعة. تطبيق الجودة هو المسار الحقيقي لأي منظمة تريد…
تعددت مفاهيم الجودة وتحسين الأداء في شتى المجالات ومن ضمنها الخدمات الصحية. وتعدد هذه المفاهيم يعود للزاوية التي ننظر منها…